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Os exemplos de pesquisa de mercado pronta que você precisava para começar a pesquisar agora mesmo

14/03/2017
Exemplo de pesquisa de mercado

Opa! Ao invés de ler, que tal ouvir este post sobre exemplo de pesquisa de mercado pronta? 🎶 Então, experimente no player abaixo e ouça enquanto faz outras atividades!

Apps de formulários online de pesquisa existem vários, como o Typeform, o Google Forms, o SurveyMonkey, o Wufoo e o MindMiners.

Mas você sabe fazer as perguntas ao criar uma pesquisa de mercado?

É, nem sempre é fácil fazer isso. Dessa forma, contar com um exemplo de pesquisa de mercado pronta em PDF seria uma boa ajuda para direcionar suas ações de marketing e aumentar vendas, não acha?

Que tal 3 de uma vez? Confira em nossa postagem! Você vai encontrar 3 modelos de pesquisa de mercado, exemplos práticos para se inspirar ou usar do jeito que estão, caso atendam às suas necessidades.

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Saiba mais: A incrível experiência de fazer pesquisa de mercado sem sair de sua mesa

Exemplo de pesquisa de mercado pronta: 3 modelos para usar agora!

É muito comum, com a quantidade de ferramentas de gestão e apps de produtividade hoje disponíveis na nuvem, o empreendedor ou gestor de uma empresa se empolgar com uma delas e marcar um dia em sua atribulada agenda para usar aquilo como parte de seu planejamento estratégico na empresa ou gerenciamento de ações táticas do negócio.

E aí, todo animado, começa a “mexer” no app e descobre que precisa entender um pouco mais sobre aquele assunto e as funcionalidades da ferramenta para que os resultados alcancem aquilo que ele espera.

Atualmente – com a difusão de técnicas de marketing de conteúdo e a consciência cada vez maior nas empresas para se manter um relacionamento com o cliente (CRM) que satisfaça as necessidades deles plenamente -, blogs com excelentes artigos, canais de atendimento e até tutoriais estão sempre disponíveis para ajudar os usuários – esse entendimento do aplicativo se torna cada vez mais fácil.

Principalmente em empresas que usam técnicas de atendimento ao cliente baseadas em customer success (sucesso do cliente, isto é: a empresa tem uma equipe dedicada a se certificar de que seus clientes estão usando suas ferramentas corretamente para alcançarem o sucesso que desejam).

Mas no caso de você estar precisando de um exemplo de pesquisa de mercado, nem precisa quebrar a cabeça, já achou o que precisa!

Colocamos a sua disposição modelos de estudo de mercado, com exemplos práticos de perguntas quantitativas prontas, assim como as qualitativas.

Confira nossas dicas e bom proveito.

Veja também: O que é Typeform? A incrível ferramenta de pesquisas online

Exemplos de perguntas para pesquisa de mercado

Existem diversos tipos de perguntas para pesquisa de mercado, desde a famosa NPS, com uma única pergunta para pesquisa de satisfação de clientes, até longos questionários estruturados sobre participação de mercado ou perfil de público-alvo.

As perguntas podem ser abertas, em que o respondente escreve o que quiser; de múltipla escolha; de ranqueamento de qual alternativa é sua preferida (com possibilidade de assinalar 1 ou várias respostas) e muitas outras.

Além disso, é preciso pensar na lógica do questionário.

Por exemplo: Se a primeira pergunta for: Você possui um veículo? e a segunda é: Qual a marca do seu veículo?, em um formulário eletrônico essa pergunta é automaticamente pulada (isso se o app for bom, é claro).

Por isso, ter alguns exemplos de pesquisa de mercado, pode vir bem a calhar para você. Vamos a eles?

Confira também: O que é NPS (Net Promoter Score) e como aplicá-lo na sua empresa

Um momentinho 🖐! Você sabe o que são perguntas qualitativas e quantitativas?

Este é outro ponto importante na hora de ler e entender um modelo de pesquisa de mercado pronto em PDF ou em qualquer outra mídia.

Afinal, de nada adianta ter perguntas quantitativas prontas (ou qualitativas) se você não sabe a diferença e a função de cada uma.

  • Perguntas quantitativas: são objetivas e fechadas, tratam de assuntos como idade, gênero, profissão, valores hábitos etc. Isto é: dados do perfil sócio-comportamental dos respondentes. Também podem tratar da opinião ou das preferências dos pesquisados, mas, nesse caso, são fechadas e as respostas são dadas por meio de alternativas ou gradações de preferência.
  • Perguntas qualitativas: versam sobre a opinião dos entrevistados, seus hábitos e costumes, mas são abertas. Isto é: o respondente pode escrever o que quiser.

Assim, as perguntas quantitativas geram gráficos e números objetivos para se segmentar o mercado, por exemplo. Já as perguntas qualitativas trazem insights sobre as preferências dos clientes, seus hábitos de consumo e motivações de compra.

Ficou claro para você a diferença entre perguntas quantitativas e qualitativas?

Então, veja mais dicas sobre pesquisas de mercado nestes posts e nosso blog:

Exemplo de pesquisa de mercado pronta 1: Análise de perfil de público-alvo

Conhecer seu público-alvo é fundamental para poder definir seu planejamento estratégico de marketing, além de ações de vendas, promoções e até o desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Por isso, não deixe de fazer pesquisas para conhecer o perfil de seu público-alvo periodicamente. Uma boa dica é fazê-las a cada 3 meses.

Confira agora alguns exemplos de perguntas para esse tipo de pesquisa de mercado.

1- Você consome produtos (ou serviços) do tipo [tipo de produto ou serviço de sua empresa – exemplo: amaciante de roupas]?
  • (  ) Sim
  • (  ) Não
2- Qual destas marcas você usa?
  • (   ) A
  • (   ) B
  • (   ) C
  • (   ) D
  • (   ) Outra _____________
3- Qual seu sexo?
  • (   ) Masculino
  • (   ) Feminino
4- Em que ano você nasceu?
  • ________________
5- Quantas pessoas moram em sua casa?
  • (   ) 1
  • (   ) 2
  • (   ) 3
  • (   ) 4
  • (   ) 5 ou +
6- Quais destes perfis de moradores moram em sua casa?
  • (  ) Homem solteiro
  • (  ) Mulher Solteira
  • (  ) Casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc.
  • (  ) Filhos do casal (sexo masculino)
  • (  ) Filhas do casal (sexo feminino)
  • (  ) Outros parentes ou familiares
7- Quem é responsável pela compra deste produto (ou serviço)?
  • (  ) Homem solteiro
  • (  ) Mulher Solteira
  • (  ) 1 dos membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc. do sexo masculino
  • (  ) 1 dos membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc. do sexo feminino
  • (  ) ambos os membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc.
  • (  ) Filhos do casal (sexo masculino)
  • (  ) Filhas do casal (sexo feminino)
  • (  ) Outros parentes ou familiares
  • (  ) Empregado da casa
8- Quem costuma dar opinião pela compra deste produto (ou serviço)?
  • (  ) Homem solteiro
  • (  ) Mulher Solteira
  • (  ) 1 dos membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc. do sexo masculino
  • (  ) 1 dos membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc. do sexo feminino
  • (  ) ambos os membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc.
  • (  ) Filhos do casal (sexo masculino)
  • (  ) Filhas do casal (sexo feminino)
  • (  ) Outros parentes ou familiares
  • (  ) Empregado da casa
9- Quantos banheiros há em sua casa?
  • (  ) 1
  • (  ) 2
  • (  ) 3 ou +
10- Sua casa é própria ou alugada?
  • (  ) Própria
  • (  ) Alugada
11- Quantos veículos possuem os moradores da casa?
  • (  ) 1
  • (  ) 2
  • (  ) 3 ou +
12- Quantos telefones celulares pré-pagos e pós-pagos possuem os moradores da casa?
  • Pré-pagos (  ) 1  (  ) 2  (  ) 3 ou +
  • Pós-pagos (  ) 1  (  ) 2  (  ) 3 ou +

Com estas perguntas é possível ter uma ideia do perfil dos consumidores de sua categoria de produtos, decisores de compra, influenciadores e renda.

Clique aqui e baixe esse modelo de pesquisa de mercado pronta em PDF agora mesmo!

Exemplo de pesquisa de mercado pronta 2: Análise de participação de mercado

Qual a porcentagem do público-alvo, do mercado potencial para seus produtos ou serviços, que sua empresa já conquistou?

É muito importante saber se você é líder de mercado ou um seguidor, para definir suas estratégias.

Confira algumas perguntas que pode usar nesse tio de pesquisa.

1- Você consome produtos (ou serviços) do tipo [tipo de produto ou serviço de sua empresa – exemplo: amaciante de roupas]?
  • (  ) Sim
  • (  ) Não
2- Qual destas marcas você usa?
  • (   ) A
  • (   ) B
  • (   ) C
  • (   ) D
  • (   ) Outra _____________
3- Em que estado você mora?
  • ____________
4- Em que cidade você mora?
  • _____________
5- Qual seu sexo?
  • (   ) Masculino
  • (   ) Feminino
6- Em que ano você nasceu?
  • ________________
7- Qual a periodicidade de compra do produto (ou serviço)?
  • (  ) 1 vez por semana
  • (  ) 2 vezes por mês
  • (  ) 1 vezes por mês
  • (  ) 1 vez a cada 2 meses
  • (  ) 1 vez a cada 3 meses ou mais tempo que isso
8- Quantos produtos (ou serviços), você adquire, em média, em cada compra?
  • (  ) 1
  • (  ) 2
  • (  ) 3
  • (  ) 4 ou +

Com estas perguntas para pesquisa de mercado, é possível estimar a participação de sua empresa e dos concorrentes em todo mercado, por região e por sexo.

Se você acrescentar perguntas semelhantes às dos itens 9 a 12 do questionário de pesquisa anterior, também poderá cruzar dados de renda.

Clique aqui e baixe esse modelo de pesquisa de mercado pronta em PDF agora mesmo!

Exemplo de pesquisa de mercado pronta 3: Percepção de produto ou serviço para lançamento

O último modelo de pesquisa de mercado que trazemos é bastante específico.

Trata-se de um questionário pesquisa de mercado de produto novo.

É muito importante fazer esse tipo de pesquisa de mercado, mesmo antes de lançar um produto. Como?

Use fotos e filmes sobre o novo produto que vai lançar, empregando protótipos e animações.

Dessa forma, você evita lançar um produto no mercado que não vai satisfazer seu público-alvo.

Além disso, esses estudos de mercado trazem exemplos de melhorias que você pode acrescentar ao produto, trazendo mais opções de modelos ou simplesmente um produto que atende melhor aos desejos de seus futuros cientes.

Perceba que este exemplo de questionário de pesquisa de mercado será mais qualitativo, com muitas perguntas abertas:

1- Que características mais te agradaram em nosso novo produto (ou serviço)?
  • _______________________________
2- Que característica mais te decepcionaram em nosso novo produto (ou serviço)?
  • _______________________________
3- Você acha que ele deveria sofrer alguma mudança? Quais?
  • (  ) Sim
  • (  ) Não
  • Quais: _______________________
4- Você conhece algum produto (ou serviço) para este mesmo fim que considera melhor que o nosso? Quais?
  • (  ) Sim
  • (  ) Não
  • Quais: _______________________
5- Que faixa de preço você considera justa para este produto (ou serviço), em reais?
  • (  ) menos que 100
  • (  ) entre 100 e 130
  • (  ) entre 131 e 150
  • (  ) entre 150 e 200
6- Depois de usar nosso produto (ou serviço), qual a probabilidade de substituir o que usa atualmente por ele, ou passar a usar um produto (ou serviço) como este?
  • (  ) Muito alta
  • (  ) Alta
  • (  ) Média
  • (  ) Baixa
  • (  ) Muito baixa ou nenhuma
7- Se você respondeu baixa ou muito baixa na questão anterior, responda: Por quê não usaria nosso produto ou serviço?
  • (  ) Não preciso disto
  • (  ) Não me interesso por este tipo de produto (ou serviço)
  • (  ) Estou satisfeito com o que uso
  • (  ) É muito caro para a minha renda
  • (  ) Não acho interessante pagar por um produto (ou serviço) como este
  • (  ) Nenhuma das anteriores
8-  Qual a probabilidade de indicar nosso produto (ou serviço) a outra pessoa?
  • (  ) Muito alta
  • (  ) Alta
  • (  ) Média
  • (  ) Baixa
  • (  ) Muito baixa ou nenhuma

Clique aqui e baixe esse modelo de pesquisa de mercado pronta em PDF agora mesmo!

Estes foram apenas alguns exemplos de pesquisa de mercado para você ter uma ideia do tipo de pergunta que pode fazer e o que elas indicam. Para começar a criar a sua pesquisa, você pode usar o Typeform e o Google Forms.

Veja como criar uma pesquisa online usando o Typeform:

Aproveite e veja também como criar um formulário pelo Google Forms:

Mas, o ideal mesmo é passar estes dados para uma tabela, ou analisar com ajuda dos apps de formulário de pesquisa que citamos acima.

E se você já usa o Typeform ou o Google Forms em seu negócio, uma boa notícia: você pode integrar suas perguntas para pesquisa de mercado, e muitas outras que já faz, com diversos outros apps, conseguindo muito mais produtividade para sua empresa.

Confira algumas automatizações que a Pluga tem prontinhas para você integrar com o Typeform, em menos de 2 minutos e sem precisar conhecer nada de linhas de programação:


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  • rafaelgiffonepc

    Gostei muito dos exemplos. Muito obrigado!

    • Pluga.co

      Valeu, Rafael! Obrigado 😉

  • DKM & J. SOARES Consultoria

    bom dia , QUAIS SAO OS CRITERIOS DE VALIDAÇÃO DA PESQUISA ? EXEMPLO : DE 100 PESQUISADOS, QUANTO POR CENTO DEVEM RESPONDER ?

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